尊敬的客户：

     您好!

     根据《国务院办公厅关于2018年部分节假日安排的通知》中的相关规定，经我公司研究决定，现将2018年春节放假安排通知如下：
       春节放假7天（2018年2月15日-2月21），2018年2月22日（星期四）正式上班

为了能保证大家在放假期间能正常使用我们的网络服务，现将我司的放假值班安排公布如下：

1、续费提醒：为了能确保您的服务在节假日期间不中断，如果您有在节假日期间到期的服务，请您在节假日之前完成续费。也可以在我们尊云后台那自主充值操作续费。

2、服务保证：我司在2月16日-18日期间没有在线客服，如服务器重启重装等操作可以自行在尊云后台管理操作，其他特殊问题可以拨打值班热线 4009003935为您处理。其余时间的春节期间将继续保持上班时间的服务承诺，随时接受您的服务请求。服务热线：4009003935

3、问题处理：(春节期间,，因技术人员休假安排，只接受服务器重启，线路过慢/丢包严重等服务器相关问题，客户个人网站的故障处理时间可能需要时间比较久。照常接受订单。)

    A、值班企业QQ：4009003935;有什么问题可以随时联系！

    B、问题提交：在春节期间， 您还可以通过http://zuncom.taobao.com/联系我们淘宝客服值班旺旺来提交您的问题！

    C、电话支持：如果您的问题比较急，您也可以拔打企业服务电话4009003935！

4.由于春节假期，我们将在与2月15日到2月22日期间暂时停止通宵值班热线服务，给您带来不便，请谅解！